FAQ
Was ist mit Treiber Support? Alle aktuellen Treiber für unsere Produkte finden Sie kostenlos auf unserem FTP-Server. Zugang erhalten Sie unter Services / Driver-Services.
Wie kann ich Serviceprobleme melden?
Für Verkäufe der MAXDATA ALT nach dem 25.06. übernehmen wir – die MAXDATA GmbH – für MAXDATA Server die Serviceverpflichtung. Hierzu wenden Sie sich bezüglich Abwicklung bitte an server-support(at)maxdata.de.
Oder telefonisch an:
Server Support:
+49 1805 5501 34
14ct/Min aus dem deutschen Festnetz
Wie sieht der Service der MAXDATA NEU aus?
Die jeweils gültigen Servicevereinbarung zu den unterschiedlichen Produkten entnehmen Sie bitte zukünftig den angeschlossenen Datenblättern, bzw. den Produktbeschreibungen im Internet. Für unsere MAXDATA SELECT-PC gilt grundsätzlich 36 Monate BRING-IN Service.
Was passiert mit meinem MAXDATA PC / Server im Service bei SLPS oder einem anderen Servicedienstleister?
Grundsätzlich hat die MAXDATA GmbH hier leider keinen Zugriff und keinen Einfluss. Wir ersuchen Sie daher diese Anliegen weiterhin an die Ihnen bekannten Rufnummern und E-Mailadressen weiter zu leiten.
Wie bekomme ich Service oder Informationen zu alten Belinea Produkten?
Bitte beachten Sie, das Brunen IT - als Käufer der Markenrechte von Belinea – keinerlei rechtliche Verpflichtungen bezüglich der Garantien für „Altgeräte“ der Marke Belinea hat. Nähren Informationen hierzu erhalten Sie bei der "alten" MAXDATA unter Geschäftsführung des Insolvenzverwalter Dr. Andres.
Folgende Regelungen der Garantiefälle gelten für Belinea-Produkte die von der insolventen MAXDATA AG verkauft wurden:
PC-Garant sichert die Gewährleistungs- und Serviceansprüche für alle Belinea Produkte, die zwischen dem 25.06.08 und 31.10.2008 verkauft wurden ab.
Weitere Informationen erhalten Sie hier.